Soalan Lazim – Causeway Link – Tanpa Tunai

1. Apakah yang berubah?

Causeway Link sedang beralih kepada sistem pembayaran tanpa tunai bagi semua Perkhidmatan Bas Rentas Sempadan dan Bas Perantara kami.

Penumpang boleh membayar menggunakan:

• Kad ManjaLink
• Kad Debit Tanpa Sentuh
• Kad Kredit Tanpa Sentuh
• ManjaPay melalui Aplikasi LUGO (untuk bas tempatan di JB)
• Pembayaran QR ManjaPay (untuk bas tempatan di JB)
• Tiket Perjalanan Tunggal yang dibeli melalui Aplikasi LUGO

Kiosk ManjaLink layan diri juga akan diperkenalkan di lokasi terpilih untuk pembelian tiket dan tambah nilai ManjaLink.

2. Mengapakah kami beralih kepada tanpa tunai?

Sistem tanpa tunai memberikan pengalaman perjalanan yang lebih pantas, selamat dan mudah melalui:

• Menaiki bas dengan lebih pantas
• Masa menunggu yang lebih singkat
• Tidak perlu menyediakan wang kecil yang tepat
• Transaksi tanpa tunai yang selamat
• Pengalaman penumpang yang lebih baik secara keseluruhan

3. Bilakah pembayaran tunai tidak lagi diterima di dalam bas?

Tempoh peralihan berlangsung dari 1 Ogos hingga 30 September 2026.

Mulai 1 Oktober 2026, pembayaran tunai tidak lagi diterima di dalam semua Perkhidmatan Bas Rentas Sempadan dan Bas Perantara Causeway Link.

Sepanjang tempoh peralihan, penumpang digalakkan mula menggunakan kaedah pembayaran tanpa tunai.

4. Perkhidmatan bas yang manakah terlibat?

Inisiatif pembayaran tanpa tunai ini terpakai untuk:

• Semua Perkhidmatan Bas Rentas Sempadan Causeway Link
• Perkhidmatan Bas Perantara Causeway Link

5. Adakah tambang bas berubah?

Tidak. Tambang bas kekal sama.

Hanya kaedah pembayaran yang berubah.

Penumpang yang menggunakan Kad ManjaLink juga boleh menikmati penjimatan tambang tambahan dan promosi eksklusif.

6. Bolehkah saya masih membayar secara tunai?

Pembayaran tunai hanya diterima di kaunter tiket yang ditetapkan sepanjang tempoh peralihan.

Mulai 1 Oktober 2026, pembayaran tunai tidak lagi diterima.

7. Saya hanya ada wang tunai. Apakah yang perlu saya lakukan?

Jika anda hanya ada wang tunai, anda boleh membeli tiket bas di Kaunter Tiket Tunai yang ditetapkan di:

• CIQ Bangunan Sultan Iskandar (BSI), Johor Bahru

Selepas membeli tiket, hanya gunakan Kod QR yang diberikan untuk menaiki bas.

8. Bolehkah saya membeli tiket secara dalam talian?

Ya.

Penumpang boleh membeli Tiket Perjalanan Tunggal pada bila-bila masa melalui Aplikasi LUGO.

9. Apakah kaedah pembayaran yang diterima di dalam bas?

Kaedah pembayaran yang diterima termasuk:

• Kad ManjaLink
• Kad Debit Tanpa Sentuh
• Kad Kredit Tanpa Sentuh
• ManjaPay
• Pembayaran QR ManjaPay
• Tiket Perjalanan Tunggal yang dibeli melalui Aplikasi LUGO

10. Saya pelancong atau pengembara sekali-sekala. Adakah saya memerlukan Kad ManjaLink?

Tidak.

Pelancong dan pengembara sekali-sekala digalakkan memuat turun Aplikasi LUGO dan membeli Tiket Perjalanan Tunggal.

11. Apakah itu Tiket Perjalanan Tunggal?

Tiket Perjalanan Tunggal ialah tiket bas digital yang dibeli melalui Aplikasi LUGO.

Selepas pembelian, Kod QR akan dijana untuk menaiki bas.

12. Bagaimanakah cara menggunakan Tiket Perjalanan Tunggal?

1. Muat turun Aplikasi LUGO.
2. Beli Tiket Perjalanan Tunggal anda.
3. Simpan Kod QR anda.
4. Imbas Kod QR semasa menaiki bas.
5. Terus gunakan Kod QR yang sama sepanjang perjalanan anda jika diperlukan.
6. Selamat menikmati perjalanan anda.

13. Berapa lamakah tempoh sah Tiket Perjalanan Tunggal?

Tiket Perjalanan Tunggal sah selama 3 jam dari waktu pembelian atau pengaktifan.

14. Bolehkah saya mendapat bayaran balik jika Tiket Perjalanan Tunggal saya tamat tempoh?

Tidak. Tiket Perjalanan Tunggal tidak boleh dibayar balik setelah dibeli.

15. Bolehkah saya membeli beberapa tiket dalam satu transaksi?

Ya.

Penumpang boleh membeli beberapa Tiket Perjalanan Tunggal dalam satu transaksi.

16. Bagaimanakah cara menggunakan Kad Debit atau Kredit saya di dalam bas?

Hanya ketuk Kad Debit atau Kredit tanpa sentuh anda pada terminal pembayaran semasa menaiki bas.

Sila pastikan kad anda menyokong pembayaran tanpa sentuh.

17. Apakah itu Kad ManjaLink?

Kad ManjaLink ialah kad transit nilai tersimpan yang membolehkan penumpang membayar dengan cepat dan mudah bagi perkhidmatan bas Causeway Link.

18. Di manakah saya boleh membeli Kad ManjaLink?

Kad ManjaLink boleh didapati di:

• Kaunter Causeway Link terpilih
• Kaunter Khidmat Pelanggan
• Lokasi jualan yang ditetapkan
• Dalam talian melalui Lazada dan kedai dalam talian Causeway Link

19. Bagaimanakah cara menambah nilai Kad ManjaLink saya?

Anda boleh menambah nilai Kad ManjaLink anda di:

• Lokasi tambah nilai yang ditetapkan
• Kaunter Khidmat Pelanggan terpilih
• Kiosk ManjaLink (jika ada)

20. Bagaimana jika baki Kad ManjaLink saya tidak mencukupi?

Anda boleh:

• Menambah nilai Kad ManjaLink anda sebelum menaiki bas, atau
• Menggunakan kaedah pembayaran lain yang diterima seperti Kad Debit, Kad Kredit atau ManjaPay.

21. Bagaimana jika Kad Debit atau Kredit saya ditolak?

Anda boleh menggunakan:

• Kad Debit atau Kredit yang lain
• Kad ManjaLink
• ManjaPay melalui Aplikasi LUGO

22. Adakah kakitangan akan tersedia untuk membantu penumpang?

Ya.

Kakitangan Khidmat Pelanggan dan Duta Tanpa Tunai akan berada di lokasi terpilih untuk membantu dengan:

• Memuat turun Aplikasi LUGO
• Membeli Tiket Perjalanan Tunggal
• Menggunakan kaedah pembayaran tanpa tunai
• Pertanyaan umum

23. Apakah yang perlu saya lakukan sebelum melakukan perjalanan?

Sebelum melakukan perjalanan, kami mengesyorkan anda:

• Memastikan baki Kad ManjaLink anda mencukupi.
• Membawa Kad Debit atau Kredit tanpa sentuh.
• Memuat turun dan mendaftar Aplikasi LUGO.
• Membeli tiket lebih awal jika boleh.

24. Di manakah saya boleh mendapatkan maklumat lanjut?

Untuk maklumat lanjut, sila:

• Layari Aplikasi LUGO
• Hubungi Khidmat Pelanggan Causeway Link
• Layari laman web rasmi dan saluran media sosial kami